实验名称

电子商务网络创业虚拟仿真实验

实验目的

在传统的《电子商务》课程教学中，主要由课堂教学、案例教学和体验式实验等理论教学方式为主，而电子商务的发展日新月异，新零售、O2O、社交电商等新商业模式不断涌现，相应的电子商务新知识和新应用也在推陈出新，针对学生在学习中理论无法联系实践的不足，无法真实接触到真实电子商务企业运营管理的缺点，利用云计算、互联网、大数据等虚拟仿真技术，参考京东、天猫等实际的电子商务平台研发了B2B2C电子商务教学软件（Business to Business to Consumer,企业到电商平台到消费者，企业应用中也叫多店铺商城平台），设计了电子商务网络创业虚拟仿真实验，从而解决了电子商务实践教学中的难点，提高了学生学习兴趣，丰富了教师教学手段。

电子商务网络创业虚拟仿真的实验目的是让学生仿真电子商务网络创业全过程，通过虚拟创办网店和网店运营管理，在短时间内掌握电子商务的网店策划、网店开设、商品发布、网店装修、网络促销、网店推广、订单处理和网店统计等实际电商操作环节，从而更为深入掌握电子商务理论教学中的概念与分类、电商战略、网络技术、网站建设、网络营销、电子支付与电商物流等知识点。

实验目的一：仿真网络创业实战，让学生掌握电子商务创业实务。

实验目的二：仿真电商交易市场，让学生掌握电子商务营销理论。

实验目的三：仿真网店实际功能，让学生掌握电子商务运营管理。

通过以上实验目的的设计，努力培养学生的分析能力、策划能力、执行能力和创新能力，在掌握电子商务理论知识的基础上，同步培养学生实践知识和实践能力。

本实验亦可以作为《创业学》、《互联网创业》等课程以及学生创业培训的的内容。

实验课时

（1）实验所属课程所占课时：    48学时/ 32学时

（2）该实验项目所占课时：      12学时/ 10学时

实验原理

实验原理：应用《电子商务》课程中的战略规划、网站建设、网络营销等理论知识，采用电子商务B2B2C网站（企业对企业对消费者，电子商务多店铺平台，例如京东或者天猫）进行网络创业虚拟仿真，仿真的网络创业过程包括了包括网店策划与设置、商品管理、网店装修、促销推广、订单发货、商务统计等网络创业核心过程，通过网络创业的虚拟仿真实验，让学生更形象和更深入的理解电子商务理论知识。软件功能仿真了企业真实应用的软件，仿真程度99%。

知识点：共 12  个

（1）网店策划：对应理论教学中的市场细分（知识点1）、马斯洛需求（知识点2）和电子商务战略（知识点3）。

（2）网店开设：对应理论教学中的互联网技术（知识点4）和网站建设（知识点5）。

（3）商品发布：对应理论教学中的产品定位（知识点6）、新产品设计（知识点7）。

（4）网店装修：对应理论教学中的互联网技术（知识点4）和网站建设（知识点5）。

（5）促销推广：对应理论教学中的网络促销方案与方法（知识点8）。

（6）订单发货：对应理论教学中的电子商务物流（知识点9）和资金流（知识点10）。

（7）商务统计：对应理论教学中的数据库营销和大数据技术（知识点11）。

（8）项目管理：对应理论教学中电子商务战略与执行管理（知识点12）。

实验仪器设备

电子商务网络创业虚拟仿真实验软件----B2B2C电子商务教学软件

实验材料

（1）电脑，互联网接入；

（2）教师设置班级编码，学生根据班级编码注册创业仿真网店。

实验教学方法

（一）教学方法使用目的：

（1）课堂讲解：对电子商务网络创业虚拟仿真实验项目整体做一个具体的

介绍，让学生掌握实验要求和实验教学评价目标。

（2）上机辅导：通过上机安排，帮助学生熟悉电子商务网络创业虚拟仿真实验系统的前后台操作，独立运营网店。

（3）角色扮演：通过卖家角色和买家角色扮演，搭建虚拟交易市场，提高学生实验兴趣，轻松愉快的氛围中学习电商知识。

（4）项目答辩：每个小组在实验结束后提交实验总结报告，并参与答辩，根据评价指标体系为每个小组和个人打分。

（二）教学方法实施过程

（1）课堂讲解：课堂上先综合介绍虚拟仿真实验的目的和要求，再由学生组队完成实验。

（2）上机辅导：学生上机进行实验，教师根据学生出现的问题进行针对性辅导和答疑，确保学生能顺利完成实验。

（3）角色扮演：学生组成小组注册一个卖家账号，每个小组成员分别体验网店策划、产品发布、促销方案、订单处理等网络创业环节；每个学生需要扮演买家，用学号注册，让学生通过网络查阅班级市场的店铺进行下单。

（4）项目答辩：答辩分为讲述和回答问题2个部分，随机提问小组成员，根据评价体系来进行综合打分。

（三）教学方法实施效果。

（1）保证每个小组都可以顺利的完成电子商务网络创业虚拟仿真实验。

（2）学生学会电子商务基础操作，加深理解了电子商务课程的理论知识点。

（3）学生学习兴趣被激发，争先宣传自己网店，获取更多订单，获得了实践体验。

（4）学生参加上海市网络创新大赛、创青春上海市大学生创业大赛和互联网 大赛获得奖项，部分学生选择电子商务创业。

实验方法与步骤要求

（1）实验方法描述：

课堂认真听教师讲解电子商务网络创业虚拟仿真实验的目的、要求和具体操作，阅读软件操作手册、实验任务书和学生优秀实验案例，小组团队讨论和形成网店策划，上机实现网店开设和装修，规划促销方案，在班级模拟交易市场进行交易模拟，处理订单并做商务分析，完成上机总结报告，参加答辩获得实验评价。

①教师：进入教师后台添加班级，设置班级实验编码并告知学生，可以查阅学生店铺情况。

②学生：根据实验要求进行交互性操作。

（2）学生交互性操作步骤说明：

(一) 网店策划与注册

基于市场细分理论对网络创业的店铺进行市场定位和整体规划，设计网店名称和logo、根据教师提供的班级编码注册网店。

图1 网店注册

(二) 网店设置

掌握域名设置原理，掌握logo设计理念，在网店后台设置网店名称、域名和上传logo。

图2 网店设置

(三) 添加网店分类

掌握电商市场营销理论，对网店根据实际行业名称和消费者购买习惯进行产品分类设计，并添加。

图3 添加分类

(四)   添加物流配送

基于电子商务物流理论和实际物流企业运费，设置基础运费和包邮条件，完成商品配送方式设置。

图4 配送方式

(五)   商品发布

从产品定位角度规划产品并进行发布，商品发布包括分类、名称、价格、库存、详情、售后服务等内容。发布结束可以网站查阅和浏览产品详细页面。

图5 商品发布

(六) 网店装修

掌握网站建设流程，通过所见即所得的方法，添加网店海报、导航、商品。

图6 网店装修

(七) 网店促销

掌握网络促销理论，设计促销方案，采用限时打折、优惠券等促销工具进行促销设计和实施。

图7 网店促销

(八)网络推广

掌握网络推广理论，设计推广方案，将设置好的网店转发到班级模拟仿真交易群，并对店铺进行社交平台的推广和宣传。

(九) 交易模拟和订单处理

掌握电子商务物流和电子支付，学生以班级为交易市场，进行交易模拟，获得订单并进行发货。

图11 订单处理

图12 订单列表

(十) 订单分析

掌握产品采购和成本核算理论知识，学生对产品供应进行成本核算和订单统计分析。

图13 成本核算

图14 订单分析

(十一)  项目总结

掌握电子商务规划、电子商务战略和互联网创业知识，结合理论对整个实验过程做总结报告，包括了网店策划、网店展示、网店促销和订单处理等等环节以及学习心得，并进行答辩。下面是学生作业的案例。

图15 学生网店PC端首页案例一

图16 学生网店PC端首页案例二

图17学生网店PC端首页案例三

图18学生网店手机端案例

（记忆中的味道、同学你的健康、不差黔）

图19 电子商务虚拟仿真实验项目总结报告

实验结果与结论要求

（1）   是否记录每步实验结果：■是

（2）   实验结果与结论要求：■实验报告       

（3）   其他描述：

拥有网络创业的PC店铺和手机微店铺,效果图见图15-19。

考核要求

（1）实验分小组完成，每个小组由2-4人组成，小组需要在规定时间内完成实验操作。

（2）小组需要完成网络创业虚拟网店的策划、开设、装修、促销、推广、订单处理和实训总结等实验任务。

（3）完成网络创业创业虚拟仿真实验总结报告，采用PPT格式，并进行项目答辩。

（4）根据电子商务网络创业虚拟仿真实验评价指标体系，针对各个知识点进行综合评价，评价体系包括了模拟卖家评价体系（权重90%）和模拟买家评价体系（权重10%）。详细评价体系见下面表1和表2（表5的实验教学项目特色中评价体系创新中）。

面向学生要求

（1）   专业与年级要求

主要面向经济管理类专业必修课或者选修课，也可以作为全校实践类或创业类实验课，大学二年级以上。

（2）   基本知识和能力要求

具备《市场营销学》和《电子商务》基础知识，能用画图软件进行基础的图片处理。

实验项目应用及共享情况

（1）   本校上线时间 ：2016.03.31      

（2）   已服务过的本校学生人数：2000      

（3）   是否纳入到教学计划： ■是 

（4）   是否面向社会提供服务：■是 

（5）   社会开放时间 ：2016年03月 ，已服务人数: 4000